Erbacom
Welkom
Aanmelden
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
+32 11 366 824
Kennisbank
Algemeen
Mijn klantgegevens
2
Waar vind ik mijn Erbacom klantennummer
Ik zoek mijn Easy Switch ID
Ons Contacteren
0
Algemene Voorwaarden & Privacy
2
Waar vind ik de Erbacom voorwaarden
Hoe gaan jullie om met mijn privacy
Productvragen & Bestellen
Klant worden
1
Kan ik gebruik maken van Easy Switch
Productvragen Internet
4
Hoe lang duurt het vooraleer mijn internet geactiveerd is
Is de trafiek echt ongelimiteerd
Waar kan ik internet van Erbacom krijgen
Moet er een technieker langskomen voor mijn aansluiting
Technische Ondersteuning
Algemeen
1
Kan ik ergens de status van het netwerk controleren
Lightspeed DIA
1
Welke routers/modems zijn toegelaten op Lightspeed DIA
Lightspeed Campus
3
Lightspeed internet access statuspagina
Mijn nieuwe router krijgt geen signaal/na het veranderen van router krijg ik geen signaal meer
Welke routers/modems zijn toegelaten op Lightspeed Campus
Breedband DSL
7
Hoe kan ik het intropunt van Proximus vinden
Hoe kan ik een NTP installeren
Wat is TF2007 en heb ik het nodig
Hoe kan ik VDSL op een koperpaar installeren
Hoe kan ik VDSL op een telefoonlijn installeren
Alle 7 artikelen weergeven
Breedband Fiber
4
Wat is Fiber NT en waar kan ik het vinden
Welke LED indicators zijn er op mijn Fiber NT
Hoe kan ik mijn FRITZ!Box 7530 installeren en configureren voor mijn fiber verbinding
Welke routers/modems zijn toegelaten op Breedband Fiber
Facturatie & Betalen
Algemeen
3
Wat is een IBAN en BIC nummer
Kan ik mijn facturen online raadplegen
Wat is SEPA
Mijn Factuur
1
Wanneer start de facturatie
Mijn factuur betalen
4
Waarom is er een verschil in het bedrag van mijn eerste factuur en mijn bestelling
Wat zijn de betaalgegevens van Erbacom
Wanneer moet ik mijn factuur betalen
Wat moet ik doen als ik niet akkoord ben met mijn factuur
Domiciliëring
5
Hoe weet ik dat mijn domiciliëring in orde is
Hoe kan ik een domiciliëring aanvragen
Wat gebeurt er met mijn domiciliëring als ik naar een nieuwe bank ga
Mijn betaling via domiciliëring werd geweigerd
Kan ik een nieuwe dienst/product betalen met een bestaande domiciliëring
Te laat betalen
5
Wat moet ik doen als ik een betalingsherinnering ontvang
Mijn verbinding is geblokkeerd, wat moet ik doen
Waarom krijg ik een betalingsherinnering als mijn factuur betaald is
Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, maar niet mijn factuur
Ik reageer niet op een laatste aanmaning, wat gebeurt er hierna
Helpdesksoftware
van Freshdesk